นโยบายความเป็นส่วนตัว
ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี
- ข้อมูลความคืบหน้าในการเรียนรู้
- สถิติการใช้งาน
- ข้อมูลการชำระเงิน
สิทธิ์ของคุณ
- เข้าถึงข้อมูลของคุณ
- ส่งออกข้อมูลความคืบหน้า
- ลบบัญชี
- ควบคุมการตั้งค่า
1. บทนำ
ที่ HSK Tracker ("เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ภาษาจีนของเรา รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา (iOS และ Android)
โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้
- ข้อมูลบัญชี (อีเมล, รหัสผ่าน)
- ความคืบหน้าและการตั้งค่าการเรียนรู้
- ระดับ HSK และเป้าหมายการเรียน
- รายละเอียดการชำระเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยโดย Stripe หรือ RevenueCat)
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- รูปแบบการเรียนและการติดตามความคืบหน้า
- ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
- สถิติการใช้งาน (คุณสมบัติที่ใช้, เวลาที่ใช้)
- ข้อมูลประสิทธิภาพ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน (แอปมือถือ)
2.3 คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
- จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ
- ติดตามความคืบหน้าในการเรียนรู้
- รักษาการตั้งค่าของคุณ
- วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
3.1 บริการหลัก
- ติดตามความคืบหน้าการเรียนรู้ HSK ของคุณ
- สร้างรายการการเขียนส่วนบุคคล
- จัดการการติดตามคำศัพท์ของคุณ
- ประมวลผลการชำระเงินค่าสมัครสมาชิก
3.2 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์รูปแบบการเรียนรู้
- ปรับปรุงสื่อการเรียนรู้
- เพิ่มประสิทธิภาพคุณสมบัติแพลตฟอร์ม
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิค
4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
4.1 ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้สำหรับการ:
- การประมวลผลการชำระเงิน (Stripe สำหรับเว็บ, Apple App Store และ Google Play Store สำหรับมือถือ)
- การจัดการการสมัครสมาชิก (RevenueCat สำหรับแอปมือถือ)
- การวิเคราะห์เว็บไซต์และแอป (Google Analytics)
- การโฮสต์และจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
- การสื่อสารทางอีเมล
ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและสามารถใช้ข้อมูลได้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนดหรือด้วยความเชื่อโดยสุจริตว่าการกระทำดังกล่าวจำเป็นต่อการ:
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
- ปกป้องจากความรับผิดชอบทางกฎหมาย
- ปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้หรือสาธารณะ
- ป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิด
5. สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณ
5.1 การเข้าถึงและการควบคุม
คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึงข้อมูลความคืบหน้าในการเรียนรู้และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ส่งออกประวัติการศึกษาและความสำเร็จของคุณ
- แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
- ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง
คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือโดยการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
5.2 การเคลื่อนย้ายข้อมูล
คุณสามารถดาวน์โหลด:
- ประวัติความก้าวหน้าในการเรียนรู้ที่สมบูรณ์ของคุณ
- รายการคำศัพท์และสื่อการเรียนรู้ที่คุณสร้างขึ้น
- สถิติประสิทธิภาพและความสำเร็จของคุณ
- ข้อมูลบัญชีส่วนบุคคล
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
6.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราปกป้องข้อมูลของคุณโดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม:
- การเข้ารหัส HTTPS ที่ปลอดภัยสำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การแฮชรหัสผ่านที่ปลอดภัย
- การอัปเดตและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่จำกัดสำหรับพนักงาน
- การสำรองข้อมูลที่ปลอดภัย
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูลการเรียนรู้ของแอปบนมือถือในเครื่อง
6.2 การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ หลังจากลบข้อมูลบัญชี:
- ข้อมูลบัญชีจะถูกลบภายใน 30 วัน
- ข้อมูลสำรองจะถูกลบภายใน 90 วัน
- ข้อมูลการวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บรักษาไว้
- ข้อมูลการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลในเครื่องของแอปบนมือถือสามารถลบได้โดยการรีเซ็ตความคืบหน้าในการตั้งค่าแอป หรือถอนการติดตั้งแอป
7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
HSK Tracker เหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกวัย เราไม่ได้เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแล และเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากบุตรหลานของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันทีที่ support@hsktracker.com และเราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อสะท้อนถึง:
- ฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ของแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติข้อมูลของเรา
- การอัปเดตกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
- ข้อเสนอแนะและข้อกังวลของผู้ใช้
เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่าน:
- การแจ้งเตือนทางอีเมล
- การประกาศบนแพลตฟอร์ม
- Updates to the "Last updated" date
10. ติดต่อเรา
สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราที่: support@hsktracker.com