سياسة الخصوصية
نقاط الخصوصية الرئيسية
البيانات التي نجمعها
- معلومات الحساب
- بيانات تقدم التعلم
- إحصائيات الاستخدام
- معلومات الدفع
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك
- تصدير بيانات التقدم
- حذف الحساب
- التحكم في التفضيلات
1. مقدمة
في HSK Tracker ("نحن" أو "شركتنا")، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا لتعلم اللغة الصينية، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول (iOS و Android).
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروطها، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فوراً.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
- تقدم التعلم والتفضيلات
- مستوى HSK وأهداف الدراسة
- تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بأمان بواسطة Stripe أو RevenueCat)
2.2 المعلومات المجمّعة تلقائياً
- أنماط الدراسة وتتبع التقدم
- معلومات الجهاز والمتصفح
- إحصائيات الاستخدام (الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق)
- بيانات الأداء
- نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة (تطبيق الجوال)
2.3 ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر حالة تسجيل دخولك
- تتبع تقدم التعلم
- الحفاظ على تفضيلاتك
- تحليل استخدام المنصة
3. كيف نستخدم معلوماتك
3.1 الخدمات الأساسية
- تتبع تقدمك في تعلم HSK
- إنشاء قوائم كتابة مخصصة
- إدارة تتبع مفرداتك
- معالجة مدفوعات الاشتراك
3.2 تحسين الخدمة
- تحليل أنماط التعلم
- تحسين المواد الدراسية
- تعزيز ميزات المنصة
- إصلاح المشكلات التقنية
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
4.1 مقدمو خدمات الطرف الثالث
نشارك البيانات مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم لأغراض:
- معالجة الدفع (Stripe للويب، Apple App Store و Google Play Store للهاتف المحمول)
- إدارة الاشتراك (RevenueCat لتطبيق الهاتف المحمول)
- تحليلات الموقع والتطبيق (Google Analytics)
- استضافة وتخزين سحابي
- الاتصالات عبر البريد الإلكتروني
هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك ولا يمكنهم استخدامها إلا للأغراض المحددة.
4.2 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بحسن نية بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال للالتزامات القانونية
- الحماية من المسؤولية القانونية
- حماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو الجمهور
- منع الاحتيال أو سوء الاستخدام
5. حقوق الخصوصية الخاصة بك
5.1 الوصول والتحكم
لديك الحق في:
- الوصول إلى بيانات تقدم تعلمك ومعلوماتك الشخصية
- تصدير سجل دراستك وإنجازاتك
- تصحيح أو تحديث معلومات ملفك الشخصي
- حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
- الاعتراض على أنشطة معالجة بيانات معينة
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
5.2 قابلية نقل البيانات
يمكنك تنزيل:
- سجل تقدم تعلمك الكامل
- قوائم المفردات والمواد الدراسية التي أنشأتها
- إحصائيات أدائك وإنجازاتك
- معلومات الحساب الشخصية
6. أمن البيانات
6.1 إجراءات الأمن
نحمي بياناتك باستخدام إجراءات أمنية معيارية في الصناعة:
- تشفير HTTPS آمن لجميع عمليات نقل البيانات
- تجزئة كلمة المرور الآمنة
- تحديثات ومراقبة أمنية منتظمة
- وصول محدود للموظفين إلى بيانات المستخدم
- نسخ احتياطية آمنة للبيانات
- التخزين المحلي لبيانات تعلم تطبيق الجوال
6.2 الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب:
- يتم حذف بيانات الحساب خلال 30 يومًا
- يتم إزالة البيانات الاحتياطية خلال 90 يومًا
- قد يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات مجهولة الهوية
- يتم الاحتفاظ ببيانات الامتثال القانوني حسب ما يقتضيه القانون
- يمكن حذف البيانات المحلية لتطبيق الجوال عن طريق إعادة تعيين التقدم في إعدادات التطبيق أو إلغاء تثبيت التطبيق
7. خصوصية الأطفال
HSK Tracker مناسب للمستخدمين من جميع الأعمار. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أننا جمعنا معلومات من طفلك عن غير قصد، فيرجى الاتصال بنا فورًا على support@hsktracker.com وسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس:
- ميزات ووظائف المنصة الجديدة
- التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالبيانات
- تحديثات قوانين ولوائح الخصوصية
- ملاحظات المستخدمين ومخاوفهم
سنقوم بإخطارك بالتغييرات الهامة من خلال:
- إشعارات البريد الإلكتروني
- إعلانات المنصة
- Updates to the "Last updated" date
10. اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: support@hsktracker.com