شروط الخدمة
ملخص الشروط الأساسية
عروض الخدمة
- تطبيقات الويب والهواتف المحمولة (iOS/Android)
- قوائم مفردات HSK كاملة
- تتبع التقدم وقوائم الكتابة
- موارد HSK قابلة للطباعة
المسؤوليات الرئيسية
- الحفاظ على أمان الحساب
- التزامات الدفع
- الامتثال للاستخدام المقبول
- مسؤولية التعامل مع البيانات
1. مقدمة وقبول
مرحبًا بك في HSK Tracker ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا"). من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني على www.hsktracker.com، أو تنزيل تطبيقاتنا المحمولة (iOS و Android)، أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وتلتزم بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى خدمتنا.
These Terms of Service ("Terms") govern:
- وصولك إلى واستخدامك لموقع HSK Tracker الإلكتروني وتطبيقاته المحمولة ومنتجاته وخدماته
- حقوقك ومسؤولياتك كمستخدم
- حقوقنا ومسؤولياتنا كمزود خدمة
- شروط وأحكام قانونية هامة تحد من مسؤوليتنا
2. وصف الخدمة
2.1 الخدمات الأساسية
HSK Tracker هو أداتك النهائية لتعزيز درجاتك في امتحان HSK. توفر منصتنا ميزات شاملة بما في ذلك لوحة التتبع لمراقبة التقدم، وقوائم مفردات HSK الكاملة من المستويات 1 إلى 6، وقوائم الكتابة المخصصة، والموارد القابلة للطباعة. نحن ندعم كلاً من إصدارات HSK الحالية والجديدة.
2.2 تعديلات الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدمتنا بإشعار مدته 30 يومًا. بالنسبة للتغييرات الهامة، سنقدم إشعارًا عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعارات المنصة.
3. شروط الحساب ومسؤوليات المستخدم
3.1 إنشاء الحساب وصيانته
للوصول إلى خدماتنا، يجب عليك:
- إكمال عملية التسجيل
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة
- الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
3.2 الأنشطة المحظورة
يُحظر على المستخدمين صراحةً ما يلي:
- الوصول غير المصرح به أو استخدام أنظمتنا
- مشاركة أو توزيع محتوى HSK Tracker الخاص دون إذن
- إنشاء حسابات متعددة لأغراض مسيئة
- استخدام الأنظمة الآلية، "الروبوتات"، "العناكب"، أو البوتات للوصول إلى الخدمة
- محاولة الهندسة العكسية، أو فك التجميع، أو تفكيك المنصة
- مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع الآخرين
- جمع أو حصد أي معلومات تعريف شخصية من الخدمة
- التدخل في أو تعطيل سلامة أو أداء HSK Tracker
- استخدام HSK Tracker لبناء منتج أو خدمة تنافسية
- استخدام أي طريقة لتعدين البيانات، أو كشطها، أو طرق جمع البيانات المماثلة لجمع المحتوى أو بيانات المفردات
- محاولة التحايل على أي تقنيات تصفية محتوى أو إجراءات أمنية
قد يؤدي انتهاك هذه المحظورات إلى إنهاء حسابك فورًا واتخاذ إجراءات قانونية.
4. الفوترة والمدفوعات
4.1 أسعار وشروط الدفع
هيكل تسعيرنا وشروط الدفع هي كما يلي:
- نقدم خيارين للباقة: اشتراك شهري أو سنوي
- تتم الفوترة شهريًا أو سنويًا، اعتمادًا على الخطة التي اخترتها
- تتم معالجة مدفوعات الويب من خلال مزودي دفع آمنين (Stripe)
- تُخصم مدفوعات تطبيقات الجوال من حسابك في Apple App Store أو Google Play عند تأكيد الشراء
- سيتم احتساب الضرائب المطبقة وإضافتها إلى فاتورتك
4.2 شروط الاشتراك
تفاصيل الاشتراك وإدارته:
- الحد الأدنى لفترة الاشتراك: شهر واحد
- التجديد التلقائي ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة من التجديد
- تدخل ترقيات الخطة حيز التنفيذ فورًا
- يتم تطبيق تخفيضات الخطة في دورة الفوترة التالية
- يمكن إلغاء الاشتراكات عبر الويب من خلال إعدادات حسابك
- يمكن إدارة وإلغاء اشتراكات تطبيقات الجوال من خلال إعدادات حسابك في App Store أو Google Play
- تتحول الفترات التجريبية المجانية (إذا عُرضت) تلقائيًا إلى اشتراكات مدفوعة ما لم يتم إلغاؤها قبل انتهاء الفترة التجريبية
4.3 المبالغ المستردة والاعتمادات
يتم التعامل مع المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. بالنسبة لاشتراكات الويب، إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. نحن لا نقدم مبالغ مستردة تناسبية للاستخدام الجزئي لفترة الخدمة.
بالنسبة لمشتريات تطبيقات الجوال، تخضع جميع المبالغ المستردة لسياسات استرداد الأموال في متجر تطبيقات Apple أو Google Play Store. يرجى الاتصال بـ Apple أو Google مباشرة لطلبات استرداد الأموال.
5. حماية البيانات والخصوصية
5.1 معالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك وفقًا لما يلي:
- سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتاحة على موقعنا الإلكتروني
- ممارسات الأمان القياسية في الصناعة
- قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها
- يتم تخزين بيانات تقدم تعلمك بشكل آمن وتستخدم فقط لتوفير خدماتنا وتحسينها
5.2 إجراءات الأمان
تشمل إجراءات الأمان لدينا:
- التشفير لنقل البيانات
- تحديثات أمنية منتظمة
- ممارسات تخزين البيانات الآمنة
- نسخ احتياطية منتظمة لبيانات المستخدم
- ضوابط الوصول والمراقبة
6. حقوق الملكية الفكرية
6.1 ملكيتنا الفكرية
جميع المحتويات على HSK Tracker، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوائم المفردات، وأدلة كتابة الحروف، وأنظمة التتبع، والمواد التعليمية، محمية بحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. هذه المواد هي ملكية حصرية لـ HSK Tracker ومرخصيها.
6.2 منح الترخيص
نمنحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل لاستخدام HSK Tracker لأغراض شخصية وتعليمية. هذا الترخيص مخصص حصريًا لاستخدامك الشخصي ولا يمكن مشاركته أو نقله للآخرين.
تستند مفردات HSK إلى معايير إتقان اللغة الصينية الرسمية، ولكن العرض والتنظيم والخوارزميات الدراسية وواجهة المستخدم المحددة هي ملكيتنا الفكرية الخاصة.
7. دقة المحتوى
بينما نسعى جاهدين لتوفير مفردات ومواد تعليمية دقيقة لاختبار HSK، فإننا لا نضمن اكتمال أو دقة المعلومات المقدمة. يجب على المستخدمين التحقق من المعلومات الهامة بشكل مستقل.
لا يرتبط HSK Tracker بـ Hanban، أو شركة Chinese Testing International Co., Ltd.، أو الجهات الرسمية لاختبار HSK. يجب على المستخدمين التحقق من معلومات الاختبار الهامة من خلال القنوات الرسمية.
استخدام HSK Tracker لا يضمن النجاح في اختبارات HSK.
8. الإنهاء
8.1 حقوق الإنهاء
يمكن إنهاء الحساب في الحالات التالية:
- بناءً على طلبك من خلال إعدادات حسابك
- لانتهاك شروط الخدمة هذه
- لفترات طويلة من عدم نشاط الحساب
- إذا تطلب القانون أو المتطلبات التنظيمية ذلك
8.2 أثر الإنهاء
عند الإنهاء:
- سيتوقف الوصول إلى الخدمات على الفور
- سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يومًا
- يمكنك طلب نسخة من بياناتك خلال هذه الفترة
- ستتم معالجة أي مدفوعات مستحقة
- لمستخدمي تطبيقات الجوال: يمكنك التوقف عن الاستخدام بحذف التطبيق
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- HSK Tracker is provided "as is" without any warranties
- نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الأشهر الاثني عشر الماضية.
- لا نضمن نتائج أو مخرجات محددة لامتحانات HSK.
- لسنا مسؤولين عن أي مشاكل فنية خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
10. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين فرنسا، دون اعتبار لتضارب أحكامها القانونية.
يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط من خلال التحكيم الملزم بدلاً من المحكمة، باستثناء أنه يجوز لك تقديم مطالبات في محكمة المطالبات الصغيرة إذا كانت مطالباتك مؤهلة لذلك.
11. قابلية الفصل
إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول والتأثير بالكامل.
12. العمر وموافقة الوالدين
HSK Tracker مناسب للمستخدمين من جميع الأعمار. بالنسبة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، يجب على أحد الوالدين أو الوصي مراجعة هذه الشروط والموافقة عليها نيابة عنهم.
يتحمل الآباء والأوصياء مسؤولية الإشراف على استخدام أطفالهم لـ HSK Tracker وعلى أي أنشطة تتم تحت حساب أطفالهم.
إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا دون موافقة الوالدين، فسنحذف تلك المعلومات على الفور. يرجى الاتصال بنا على support@hsktracker.com إذا كنت تعتقد أن هذا قد حدث.
13. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها. يشكل استمرارك في استخدام HSK Tracker بعد التغييرات قبولًا للشروط المعدلة.
سنبذل جهودًا معقولة لإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.
14. معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على: support@hsktracker.com