Politique de confidentialité
Points clés de la confidentialité
Données que nous collectons
- Informations de compte
- Données de progression d'apprentissage
- Statistiques d'utilisation
- Informations de paiement
Vos droits
- Accédez à vos données
- Exportez les données de progression
- Supprimer le compte
- Contrôler les préférences
1. Introduction
Chez HSK Tracker (« nous », « notre » ou « nos »), nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage de la langue chinoise, y compris notre site web et nos applications mobiles (iOS et Android).
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ses termes, veuillez cesser d'utiliser nos services immédiatement.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte (e-mail, mot de passe)
- Progression et préférences d'apprentissage
- Niveau HSK et objectifs d'étude
- Détails de paiement (traités en toute sécurité par Stripe ou RevenueCat)
2.2 Informations collectées automatiquement
- Modèles d'étude et suivi des progrès
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Statistiques d'utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé)
- Données de performance
- Type d'appareil, système d'exploitation et identifiants uniques d'appareil (application mobile)
2.3 Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser votre état de connexion
- Suivre la progression de l'apprentissage
- Maintenir vos préférences
- Analyser l'utilisation de la plateforme
3. Comment nous utilisons vos informations
3.1 Services de base
- Suivre votre progression d'apprentissage HSK
- Générer des listes d'écriture personnalisées
- Gérer votre suivi de vocabulaire
- Traiter les paiements d'abonnement
3.2 Amélioration du service
- Analyser les modèles d'apprentissage
- Améliorer les supports d'étude
- Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
- Résoudre les problèmes techniques
4. Partage et divulgation des informations
4.1 Fournisseurs de services tiers
Nous partageons des données avec des fournisseurs de services de confiance pour :
- Le traitement des paiements (Stripe pour le web, Apple App Store et Google Play Store pour le mobile)
- La gestion des abonnements (RevenueCat pour l'application mobile)
- L'analyse du site web et de l'application (Google Analytics)
- L'hébergement et le stockage dans le cloud
- Les communications par e-mail
Ces fournisseurs sont liés contractuellement à la protection de vos données et ne peuvent les utiliser qu'à des fins spécifiées.
4.2 Exigences légales
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :
- Se conformer à des obligations légales
- Se protéger contre la responsabilité légale
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public
- Prévenir la fraude ou l'abus
5. Vos droits en matière de confidentialité
5.1 Accès et contrôle
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données de progression d'apprentissage et à vos informations personnelles
- Exporter votre historique d'étude et vos réalisations
- Corriger ou mettre à jour les informations de votre profil
- Supprimer votre compte et les données associées
- Vous opposer à certaines activités de traitement des données
Vous pouvez exercer ces droits via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.
5.2 Portabilité des données
Vous pouvez télécharger :
- L'historique complet de votre progression d'apprentissage
- Les listes de vocabulaire et les supports d'étude que vous avez créés
- Vos statistiques de performance et vos réalisations
- Les informations de votre compte personnel
6. Sécurité des données
6.1 Mesures de sécurité
Nous protégeons vos données en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie :
- Chiffrement HTTPS sécurisé pour toutes les transmissions de données
- Hachage sécurisé des mots de passe
- Mises à jour et surveillance régulières de la sécurité
- Accès limité des employés aux données utilisateur
- Sauvegardes sécurisées des données
- Stockage local sur l'appareil pour les données d'apprentissage de l'application mobile
6.2 Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services. Après la suppression du compte :
- Les données du compte sont supprimées dans les 30 jours
- Les données de sauvegarde sont supprimées dans les 90 jours
- Les données analytiques anonymes peuvent être conservées
- Les données de conformité légale sont conservées comme l'exige la loi
- Les données locales de l'application mobile peuvent être supprimées en réinitialisant la progression dans les paramètres de l'application ou en désinstallant l'application.
7. Confidentialité des enfants
HSK Tracker convient aux utilisateurs de tous âges. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que nous avons involontairement collecté des informations concernant votre enfant, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@hsktracker.com et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :
- Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme
- Les changements dans nos pratiques de données
- Les mises à jour des lois et réglementations sur la confidentialité
- Les commentaires et préoccupations des utilisateurs
Nous vous informerons des changements significatifs par :
- Notifications par e-mail
- Annonces sur la plateforme
- Updates to the "Last updated" date
10. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@hsktracker.com