Document juridique

Conditions d'utilisation

Résumé des conditions essentielles

Offre de services

  • Applications Web et Mobiles (iOS/Android)
  • Listes complètes de vocabulaire HSK
  • Suivi des progrès et listes d'écriture
  • Ressources HSK imprimables

Responsabilités clés

  • Maintien de la sécurité du compte
  • Obligations de paiement
  • Conformité à l'utilisation acceptable
  • Responsabilité de la gestion des données

1. Introduction et acceptation

Bienvenue chez HSK Tracker ("nous", "notre" ou "nos"). En accédant à notre site web www.hsktracker.com, en téléchargeant nos applications mobiles (iOS et Android) ou en utilisant nos services, vous acceptez et êtes lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous ne pouvez pas accéder à notre service.

These Terms of Service ("Terms") govern:

  • Votre accès et votre utilisation du site web, des applications mobiles, des produits et des services de HSK Tracker
  • Vos droits et responsabilités en tant qu'utilisateur
  • Nos droits et responsabilités en tant que fournisseur de services
  • Termes et conditions juridiques importants qui limitent notre responsabilité

2. Description du service

2.1 Services de base

HSK Tracker est votre outil ultime pour améliorer vos scores à l'examen HSK. Notre plateforme offre des fonctionnalités complètes, notamment le tableau de suivi pour la surveillance des progrès, des listes complètes de vocabulaire HSK des niveaux 1 à 6, des listes d'écriture personnalisées et des ressources imprimables. Nous prenons en charge les versions HSK actuelles et nouvelles.

2.2 Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de notre service avec un préavis de 30 jours. Pour les changements significatifs, nous enverrons une notification par e-mail et/ou des notifications sur la plateforme.

3. Conditions du compte et responsabilités de l'utilisateur

3.1 Création et maintenance du compte

Pour accéder à nos services, vous devez :

  • Compléter le processus d'inscription
  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour
  • Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte

3.2 Activités interdites

Les utilisateurs sont expressément interdits de :

  • Accéder ou utiliser nos systèmes sans autorisation
  • Partager ou distribuer le contenu propriétaire de HSK Tracker sans autorisation
  • Créer plusieurs comptes à des fins abusives
  • Utiliser des systèmes automatisés, des "robots", des "araignées" ou des bots pour accéder au service
  • Tenter de désosser, décompiler ou désassembler la plateforme
  • Partager les identifiants de compte avec d'autres
  • Collecter ou récolter des informations personnelles identifiables du service
  • Interférer avec ou perturber l'intégrité ou la performance de HSK Tracker
  • Utiliser HSK Tracker pour développer un produit ou un service concurrent
  • Utiliser des méthodes d'exploration de données, de scraping ou des méthodes similaires de collecte de données pour recueillir du contenu ou des données de vocabulaire
  • Tenter de contourner les techniques de filtrage de contenu ou les mesures de sécurité

La violation de ces interdictions peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte et des poursuites judiciaires.

4. Facturation et paiements

4.1 Tarifs et conditions de paiement

Notre structure tarifaire et nos conditions de paiement sont les suivantes :

  • Nous proposons 2 options de forfait : Abonnement mensuel ou annuel
  • La facturation a lieu mensuellement ou annuellement, selon le plan choisi
  • Les paiements web sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés (Stripe)
  • Les paiements d'applications mobiles sont facturés à votre compte Apple App Store ou Google Play au moment de la confirmation de l'achat
  • Les taxes applicables seront calculées et ajoutées à votre facture

4.2 Conditions d'abonnement

Détails et gestion des abonnements :

  • Période d'abonnement minimale : 1 mois
  • Renouvellement automatique sauf annulation 24 heures avant le renouvellement
  • Les mises à niveau de forfait prennent effet immédiatement
  • Les déclassements de forfait s'appliquent au prochain cycle de facturation
  • Les abonnements web peuvent être annulés via les paramètres de votre compte
  • Les abonnements aux applications mobiles peuvent être gérés et annulés via les paramètres de votre compte App Store ou Google Play
  • Les essais gratuits (si offerts) se convertissent automatiquement en abonnements payants sauf annulation avant la fin de l'essai

4.3 Remboursements et crédits

Les remboursements sont traités au cas par cas. Pour les abonnements web, si vous pensez avoir droit à un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support. Nous ne fournissons pas de remboursements au prorata pour une utilisation partielle d'une période de service.

Pour les achats d'applications mobiles, tous les remboursements sont soumis aux politiques de remboursement de l'Apple App Store ou du Google Play Store. Veuillez contacter Apple ou Google directement pour les demandes de remboursement.

5. Protection des données et confidentialité

5.1 Traitement des données

Nous traitons vos données conformément à :

  • Notre Politique de confidentialité disponible sur notre site web
  • Les pratiques de sécurité standard de l'industrie
  • Les lois et réglementations applicables en matière de protection des données
  • Vos données de progression d'apprentissage sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement pour fournir et améliorer nos services

5.2 Mesures de sécurité

Nos mesures de sécurité incluent :

  • Cryptage pour la transmission des données
  • Mises à jour de sécurité régulières
  • Pratiques de stockage de données sécurisées
  • Sauvegardes régulières des données utilisateur
  • Contrôles d'accès et surveillance

6. Droits de propriété intellectuelle

6.1 Notre propriété intellectuelle

Tout le contenu de HSK Tracker, y compris, mais sans s'y limiter, les listes de vocabulaire, les guides d'écriture de caractères, les systèmes de suivi et les matériels éducatifs, sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Ces matériels sont la propriété exclusive de HSK Tracker et de ses concédants de licence.

6.2 Octroi de licence

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser HSK Tracker à des fins personnelles et éducatives. Cette licence est strictement destinée à votre usage personnel et ne peut être partagée ou transférée à d'autres.

Le vocabulaire HSK est basé sur les normes officielles de maîtrise de la langue chinoise, mais la présentation spécifique, l'organisation, les algorithmes d'étude et l'interface utilisateur sont notre propriété intellectuelle propriétaire.

7. Exactitude du contenu

Bien que nous nous efforcions de fournir un vocabulaire HSK et des matériels d'apprentissage précis, nous ne garantissons pas l'exhaustivité ou l'exactitude des informations fournies. Les utilisateurs doivent vérifier les informations critiques de manière indépendante.

HSK Tracker n'est pas affilié à Hanban, à Chinese Testing International Co., Ltd., ni aux autorités officielles de test HSK. Les utilisateurs doivent vérifier les informations de test critiques par les canaux officiels.

L'utilisation de HSK Tracker ne garantit pas la réussite aux examens HSK.

8. Résiliation

8.1 Droits de résiliation

La résiliation du compte peut survenir :

  • À votre demande via les paramètres de votre compte
  • Pour violation des présentes Conditions d'utilisation
  • Pour des périodes prolongées d'inactivité du compte
  • Si requis par la loi ou les exigences réglementaires

8.2 Effet de la résiliation

Lors de la résiliation :

  • L'accès aux services cessera immédiatement
  • Vos données seront conservées pendant 30 jours
  • Vous pouvez demander une copie de vos données pendant cette période
  • Tout paiement en souffrance sera traité
  • Pour les utilisateurs d'applications mobiles : vous pouvez interrompre l'utilisation en supprimant l'application

9. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI :

  • HSK Tracker is provided "as is" without any warranties
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 derniers mois
  • Nous ne garantissons pas de résultats ou d'issues spécifiques à l'examen HSK
  • Nous ne sommes pas responsables des problèmes techniques indépendants de notre volonté

10. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions sera résolu par arbitrage exécutoire plutôt que devant les tribunaux, sauf si vous pouvez introduire des actions devant un tribunal des petites créances si vos demandes sont éligibles.

11. Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

12. Âge et consentement parental

HSK Tracker convient aux utilisateurs de tous âges. Pour les utilisateurs âgés de moins de 13 ans, un parent ou tuteur légal doit prendre connaissance et accepter les présentes Conditions en leur nom.

Les parents et tuteurs légaux sont responsables de la supervision de l'utilisation de HSK Tracker par leur enfant et de toutes les activités menées via le compte de leur enfant.

Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans consentement parental, nous supprimerons ces informations sans délai. Veuillez nous contacter à support@hsktracker.com si vous pensez que cela s'est produit.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue de HSK Tracker après les modifications vaut acceptation des conditions modifiées.

Nous nous efforcerons raisonnablement d'informer les utilisateurs des modifications substantielles via le site web, l'application mobile ou par e-mail.

14. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@hsktracker.com