Informativa sulla privacy
Punti chiave sulla privacy
Dati che raccogliamo
- Informazioni sull'account
- Dati sui progressi di apprendimento
- Statistiche di utilizzo
- Informazioni di pagamento
I tuoi diritti
- Accedi ai tuoi dati
- Esporta i dati sui progressi
- Elimina account
- Controlla le preferenze
1. Introduzione
In HSK Tracker ("noi", "nostro" o "ci"), prendiamo sul serio la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma di apprendimento della lingua cinese, inclusi il nostro sito web e le applicazioni mobili (iOS e Android).
Si prega di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i suoi termini, ti preghiamo di interrompere immediatamente l'utilizzo dei nostri servizi.
2. Informazioni che raccogliamo
2.1 Informazioni fornite da te
- Informazioni sull'account (email, password)
- Progressi e preferenze di apprendimento
- Livello HSK e obiettivi di studio
- Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro da Stripe o RevenueCat)
2.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Modelli di studio e monitoraggio dei progressi
- Informazioni sul dispositivo e sul browser
- Statistiche di utilizzo (funzionalità utilizzate, tempo trascorso)
- Dati sulle prestazioni
- Tipo di dispositivo, sistema operativo e identificatori univoci del dispositivo (app mobile)
2.3 Cookie e Tracciamento
Utilizziamo i cookie per:
- Ricordare il tuo stato di accesso
- Monitorare i progressi di apprendimento
- Mantenere le tue preferenze
- Analizzare l'utilizzo della piattaforma
3. Come utilizziamo le tue informazioni
3.1 Servizi di base
- Monitorare i tuoi progressi di apprendimento HSK
- Generare liste di scrittura personalizzate
- Gestire il monitoraggio del tuo vocabolario
- Elaborare i pagamenti dell'abbonamento
3.2 Miglioramento del servizio
- Analizzare i modelli di apprendimento
- Migliorare i materiali di studio
- Migliorare le funzionalità della piattaforma
- Risolvere problemi tecnici
4. Condivisione e divulgazione delle informazioni
4.1 Fornitori di servizi di terze parti
Condividiamo i dati con fornitori di servizi di fiducia per:
- Elaborazione dei pagamenti (Stripe per il web, Apple App Store e Google Play Store per i dispositivi mobili)
- Gestione degli abbonamenti (RevenueCat per l'app mobile)
- Analisi del sito web e dell'app (Google Analytics)
- Hosting e archiviazione cloud
- Comunicazioni e-mail
Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per scopi specifici.
4.2 Requisiti legali
Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:
- Rispettare gli obblighi legali
- Proteggere dalla responsabilità legale
- Proteggere la sicurezza personale degli utenti o del pubblico
- Prevenire frodi o abusi
5. I tuoi diritti sulla privacy
5.1 Accesso e Controllo
Hai il diritto di:
- Accedere ai dati sui tuoi progressi di apprendimento e alle tue informazioni personali
- Esportare la tua cronologia di studio e i tuoi risultati
- Correggere o aggiornare le informazioni del tuo profilo
- Eliminare il tuo account e i dati associati
- Opporsi a determinate attività di elaborazione dei dati
Puoi esercitare questi diritti tramite le impostazioni del tuo account o contattando il nostro team di supporto.
5.2 Portabilità dei dati
Puoi scaricare:
- La cronologia completa dei tuoi progressi di apprendimento
- Liste di vocaboli e materiali di studio che hai creato
- Le tue statistiche sulle prestazioni e i tuoi risultati
- Informazioni sull'account personale
6. Sicurezza dei dati
6.1 Misure di sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati utilizzando misure di sicurezza standard del settore:
- Crittografia HTTPS sicura per tutte le trasmissioni di dati
- Hashing sicuro delle password
- Aggiornamenti e monitoraggio regolari della sicurezza
- Accesso limitato dei dipendenti ai dati degli utenti
- Backup sicuri dei dati
- Spazio di archiviazione locale sul dispositivo per i dati di apprendimento dell'app mobile
6.2 Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata dell'attività del tuo account o per il tempo necessario a fornire i servizi. Dopo l'eliminazione dell'account:
- I dati dell'account vengono eliminati entro 30 giorni
- I dati di backup vengono rimossi entro 90 giorni
- I dati analitici anonimi possono essere conservati
- I dati di conformità legale sono conservati come richiesto dalla legge
- I dati locali dell'app mobile possono essere eliminati reimpostando i progressi nelle impostazioni dell'app o disinstallando l'app
7. Privacy dei minori
HSK Tracker è adatto a utenti di tutte le età. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni senza il consenso dei genitori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto informazioni da tuo figlio, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@hsktracker.com e prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.
9. Modifiche all'informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere:
- Nuove funzionalità della piattaforma
- Cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati
- Aggiornamenti alle leggi e ai regolamenti sulla privacy
- Feedback e preoccupazioni degli utenti
Ti informeremo di modifiche significative tramite:
- Notifiche via email
- Annunci sulla piattaforma
- Updates to the "Last updated" date
10. Contattaci
Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci a: support@hsktracker.com