Termini di servizio
Riepilogo dei Termini Essenziali
Offerte di Servizi
- App Web e Mobile (iOS/Android)
- Liste complete di vocabolario HSK
- Monitoraggio dei progressi e liste di scrittura
- Risorse HSK stampabili
Responsabilità chiave
- Mantenimento della sicurezza dell'account
- Obblighi di pagamento
- Conformità all'uso accettabile
- Responsabilità per la gestione dei dati
1. Introduzione e Accettazione
Benvenuti in HSK Tracker ("noi", "nostro" o "ci"). Accedendo al nostro sito web www.hsktracker.com, scaricando le nostre applicazioni mobili (iOS e Android) o utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta ed è vincolato da questi termini. Se l'utente non è d'accordo con qualsiasi parte di questi termini, non può accedere al nostro servizio.
These Terms of Service ("Terms") govern:
- L'accesso e l'uso del sito web, delle applicazioni mobili, dei prodotti e dei servizi di HSK Tracker
- I tuoi diritti e le tue responsabilità come utente
- I nostri diritti e le nostre responsabilità come fornitori di servizi
- Termini e condizioni legali importanti che limitano la nostra responsabilità
2. Descrizione del servizio
2.1 Servizi principali
HSK Tracker è lo strumento definitivo per aumentare i tuoi punteggi HSK. La nostra piattaforma offre funzionalità complete, tra cui la Tracker Board per il monitoraggio dei progressi, liste complete di vocabolario HSK dai livelli 1 a 6, liste di scrittura personalizzate e risorse stampabili. Supportiamo sia le versioni HSK attuali che quelle nuove.
2.2 Modifiche al servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del nostro servizio con un preavviso di 30 giorni. Per modifiche significative, forniremo una notifica via email e/o tramite notifiche sulla piattaforma.
3. Termini dell'account e responsabilità dell'utente
3.1 Creazione e mantenimento dell'account
Per accedere ai nostri servizi, devi:
- Completare il processo di registrazione
- Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
- Mantenere la sicurezza delle credenziali del tuo account
3.2 Attività proibite
Agli utenti è espressamente proibito:
- Accedere o utilizzare i nostri sistemi senza autorizzazione
- Condividere o distribuire contenuti proprietari di HSK Tracker senza permesso
- Creare più account per scopi abusivi
- Utilizzare sistemi automatizzati, "robot", "spider" o bot per accedere al servizio
- Tentare di decodificare, decompilare o disassemblare la piattaforma
- Condividere le credenziali dell'account con altri
- Raccogliere o acquisire qualsiasi informazione personale identificabile dal servizio
- Interferire con o interrompere l'integrità o le prestazioni di HSK Tracker
- Utilizzare HSK Tracker per costruire un prodotto o servizio competitivo
- Utilizzare metodi di data mining, scraping o simili per raccogliere contenuti o dati di vocabolario
- Tentare di aggirare qualsiasi tecnica di filtraggio dei contenuti o misure di sicurezza
La violazione di queste proibizioni può comportare la chiusura immediata del tuo account e l'azione legale.
4. Fatturazione e pagamenti
4.1 Prezzi e termini di pagamento
La nostra struttura di prezzi e i termini di pagamento sono i seguenti:
- Offriamo 2 opzioni di pacchetto: Abbonamento mensile o annuale
- La fatturazione avviene mensilmente o annualmente, a seconda del piano scelto
- I pagamenti web sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri (Stripe)
- I pagamenti delle app mobili vengono addebitati sul tuo account Apple App Store o Google Play alla conferma dell'acquisto
- Le tasse applicabili saranno calcolate e aggiunte al tuo conto
4.2 Termini di abbonamento
Dettagli e gestione dell'abbonamento:
- Periodo minimo di abbonamento: 1 mese
- Rinnovo automatico, salvo disdetta 24 ore prima del rinnovo
- Gli upgrade del piano hanno effetto immediato
- I downgrade del piano si applicano al ciclo di fatturazione successivo
- Gli abbonamenti web possono essere annullati tramite le impostazioni del tuo account
- Gli abbonamenti alle app mobili possono essere gestiti e annullati tramite le impostazioni del tuo account App Store o Google Play
- Le prove gratuite (se offerte) si convertono automaticamente in abbonamenti a pagamento a meno che non vengano annullate prima della fine della prova
4.3 Rimborsi e crediti
I rimborsi vengono gestiti caso per caso. Per gli abbonamenti web, se ritieni di avere diritto a un rimborso, contatta il nostro team di supporto. Non forniamo rimborsi pro rata per l'uso parziale di un periodo di servizio.
Per gli acquisti in-app, tutti i rimborsi sono soggetti alle politiche di rimborso dell'Apple App Store o del Google Play Store. Si prega di contattare direttamente Apple o Google per le richieste di rimborso.
5. Protezione dei dati e privacy
5.1 Elaborazione dei dati
Trattiamo i tuoi dati secondo:
- La nostra Politica sulla Privacy disponibile sul nostro sito web
- Le pratiche di sicurezza standard del settore
- Le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati applicabili
- I tuoi dati sui progressi di apprendimento sono archiviati in modo sicuro e utilizzati solo per fornire e migliorare i nostri servizi
5.2 Misure di sicurezza
Le nostre misure di sicurezza includono:
- Crittografia per la trasmissione dei dati
- Aggiornamenti regolari della sicurezza
- Pratiche di archiviazione sicura dei dati
- Backup regolari dei dati utente
- Controlli di accesso e monitoraggio
6. Diritti di proprietà intellettuale
6.1 La nostra proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di HSK Tracker, inclusi ma non limitati a liste di vocabolario, guide di scrittura dei caratteri, sistemi di tracciamento e materiali didattici, sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Questi materiali sono di proprietà esclusiva di HSK Tracker e dei suoi licenziatari.
6.2 Concessione di licenza
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare HSK Tracker a fini personali e didattici. Questa licenza è strettamente per il tuo uso personale e non può essere condivisa o trasferita ad altri.
Il vocabolario HSK si basa sugli standard ufficiali di competenza della lingua cinese, ma la presentazione specifica, l'organizzazione, gli algoritmi di studio e l'interfaccia utente sono di nostra proprietà intellettuale.
7. Accuratezza dei contenuti
Sebbene ci sforziamo di fornire vocabolario HSK e materiali di apprendimento accurati, non garantiamo la completezza o l'accuratezza delle informazioni fornite. Gli utenti dovrebbero verificare in modo indipendente le informazioni critiche.
HSK Tracker non è affiliato con Hanban, Chinese Testing International Co., Ltd. o le autorità ufficiali di test HSK. Gli utenti dovrebbero verificare le informazioni critiche relative ai test tramite canali ufficiali.
L'utilizzo di HSK Tracker non garantisce il successo negli esami HSK.
8. Cessazione
8.1 Diritti di recesso
La chiusura dell'account può avvenire:
- Su tua richiesta tramite le impostazioni del tuo account
- Per violazione di questi Termini di servizio
- Per lunghi periodi di inattività dell'account
- Se richiesto dalla legge o da requisiti normativi
8.2 Effetto della Cessazione
Alla cessazione:
- L'accesso ai servizi cesserà immediatamente
- I tuoi dati saranno conservati per 30 giorni
- Puoi richiedere una copia dei tuoi dati durante questo periodo
- Eventuali pagamenti in sospeso verranno elaborati
- Per gli utenti di app mobili: puoi interrompere l'uso eliminando l'app
9. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:
- HSK Tracker is provided "as is" without any warranties
- Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali
- La nostra responsabilità totale è limitata all'importo da voi pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi
- Non garantiamo risultati o esiti specifici dell'esame HSK
- Non siamo responsabili per eventuali problemi tecnici che esulano dal nostro ragionevole controllo
10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Francia, indipendentemente dalle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.
Eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni saranno risolte tramite arbitrato vincolante anziché in sede giudiziaria, salvo la facoltà di proporre azioni dinanzi a un tribunale per controversie di modesta entità se i vostri ricorsi sono ammissibili.
11. Clausola di salvaguardia
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
12. Età e consenso genitoriale
HSK Tracker è adatto a utenti di tutte le età. Per gli utenti di età inferiore ai 13 anni, un genitore o tutore deve esaminare e accettare le presenti Condizioni per loro conto.
I genitori e i tutori sono responsabili di supervisionare l'utilizzo di HSK Tracker da parte del proprio figlio e di tutte le attività svolte tramite l'account del proprio figlio.
Se venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni senza il consenso dei genitori, elimineremo tali informazioni prontamente. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@hsktracker.com se ritenete che ciò sia accaduto.
13. Modifiche delle Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione. Il vostro utilizzo continuato di HSK Tracker dopo le modifiche costituisce accettazione delle condizioni modificate.
Faremo ogni ragionevole sforzo per informare gli utenti di modifiche sostanziali tramite il sito web, l'app mobile o l'email.
14. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o preoccupazione in merito alle presenti Condizioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: support@hsktracker.com