プライバシー文書

プライバシーポリシー

主なプライバシーのポイント

収集するデータ

  • アカウント情報
  • 学習進捗データ
  • 利用統計
  • 支払い情報

あなたの権利

  • データにアクセスする
  • 進捗データをエクスポートする
  • アカウントを削除する
  • 設定を管理する

1. はじめに

HSK Tracker(以下、「当社」)では、お客様のプライバシーを真剣に考えております。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーション(iOSおよびAndroid)を含む中国語学習プラットフォームをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。その条項に同意されない場合は、直ちに当社のサービスの利用を中止してください。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

  • アカウント情報(メールアドレス、パスワード)
  • 学習の進捗と設定
  • HSKレベルと学習目標
  • 支払いの詳細(StripeまたはRevenueCatにより安全に処理されます)

2.2 自動的に収集される情報

  • 学習パターンと進捗トラッキング
  • デバイスとブラウザの情報
  • 利用統計(使用された機能、使用時間)
  • パフォーマンスデータ
  • デバイスの種類、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子(モバイルアプリ)

2.3 クッキーとトラッキング

当社は以下の目的でクッキーを使用します。

  • ログイン状態を記憶する
  • 学習進捗を追跡する
  • 設定を維持する
  • プラットフォームの利用状況を分析する

3. お客様の情報の利用方法

3.1 コアサービス

  • お客様のHSK学習進捗を追跡する
  • 個別化された筆記リストを生成する
  • 語彙トラッキングを管理する
  • サブスクリプションの支払いを処理する

3.2 サービス改善

  • 学習パターンを分析する
  • 学習教材を改善する
  • プラットフォーム機能を強化する
  • 技術的な問題を修正する

4. 情報の共有と開示

4.1 第三者サービスプロバイダー

当社は、信頼できるサービスプロバイダーとデータを共有します。

  • 支払い処理(ウェブはStripe、モバイルはApple App StoreおよびGoogle Play Store)
  • サブスクリプション管理(モバイルアプリはRevenueCat)
  • ウェブサイトとアプリの分析(Google Analytics)
  • クラウドホスティングとストレージ
  • メールでの連絡

これらのプロバイダーは契約によりお客様のデータを保護する義務があり、指定された目的以外に利用することはできません。

4.2 法的要件

当社は、法律で義務付けられている場合、またはそのような措置が以下の目的のために必要であると誠実に信じる場合、情報を開示することがあります。

  • 法的義務を遵守するため
  • 法的責任から保護するため
  • ユーザーまたは公共の個人の安全を保護するため
  • 詐欺や悪用を防止するため

5. お客様のプライバシー権

5.1 アクセスと管理

お客様には以下の権利があります。

  • 学習進捗データおよび個人情報にアクセスする
  • 学習履歴と達成状況をエクスポートする
  • プロフィール情報を修正または更新する
  • アカウントおよび関連データを削除する
  • 特定のデータ処理活動に異議を唱える

これらの権利は、アカウント設定を通じて、またはサポートチームに連絡することで行使できます。

5.2 データポータビリティ

ダウンロードできるもの:

  • 完全な学習進捗履歴
  • お客様が作成した語彙リストと学習教材
  • パフォーマンス統計と達成状況
  • 個人アカウント情報

6. データセキュリティ

6.1 セキュリティ対策

当社は、業界標準のセキュリティ対策を用いてお客様のデータを保護します。

  • すべてのデータ送信に対する安全なHTTPS暗号化
  • 安全なパスワードハッシュ
  • 定期的なセキュリティ更新と監視
  • ユーザーデータへの従業員のアクセス制限
  • 安全なデータバックアップ
  • モバイルアプリ学習データのオンデバイスローカルストレージ

6.2 データ保持

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはサービスを提供するために必要な限り、お客様のデータを保持します。アカウント削除後:

  • アカウントデータは30日以内に削除されます
  • バックアップデータは90日以内に削除されます
  • 匿名分析データは保持される場合があります
  • 法的コンプライアンスデータは法律で義務付けられている期間保持されます
  • モバイルアプリのローカルデータは、アプリ設定で進行状況をリセットするか、アプリをアンインストールすることで削除できます

9. 7. お子様のプライバシー

HSK Trackerは、あらゆる年齢のユーザーに適しています。当社は、保護者の同意なしに13歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が親または保護者であり、当社が誤ってお子様から情報を収集したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。 support@hsktracker.com 弊社は、当該情報を削除するための措置を講じます。

24. 9. プライバシーポリシーの変更

当社は、以下の点を反映するために本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

  • 新しいプラットフォームの機能
  • 当社のデータ慣行の変更
  • プライバシー法および規制の更新
  • ユーザーからのフィードバックと懸念事項

重要な変更については、以下の方法で通知します。

  • メール通知
  • プラットフォームのお知らせ
  • Updates to the "Last updated" date

34. 10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください。 support@hsktracker.com