Privacybeleid
Belangrijkste privacypunten
Gegevens die we verzamelen
- Accountinformatie
- Gegevens over leervoortgang
- Gebruiksstatistieken
- Betaalinformatie
Jouw rechten
- Toegang tot je gegevens
- Voortgangsgegevens exporteren
- Account verwijderen
- Voorkeuren beheren
1. Introductie
Bij HSK Tracker ("wij," "ons," of "onze") nemen we je privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer je ons Chinese taalleerplatform gebruikt, inclusief onze website en mobiele applicaties (iOS en Android).
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Als je het niet eens bent met de voorwaarden, stop dan onmiddellijk met het gebruik van onze diensten.
2. Informatie die we verzamelen
2.1 Informatie die je verstrekt
- Accountinformatie (e-mail, wachtwoord)
- Leervoortgang en voorkeuren
- HSK-niveau en studiedoelen
- Betaalgegevens (veilig verwerkt door Stripe of RevenueCat)
2.2 Automatisch verzamelde informatie
- Studiepatronen en voortgangsregistratie
- Apparaat- en browserinformatie
- Gebruiksstatistieken (gebruikte functies, bestede tijd)
- Prestatiegegevens
- Apparaattype, besturingssysteem en unieke apparaatidentificatoren (mobiele app)
2.3 Cookies en tracking
We gebruiken cookies om:
- Je inlogstatus te onthouden
- Leervoortgang bij te houden
- Je voorkeuren te bewaren
- Het platformgebruik te analyseren
3. Hoe we je informatie gebruiken
3.1 Kernservices
- Je HSK-leervoortgang bij te houden
- Gepersonaliseerde schrijflisten te genereren
- Je woordenschatregistratie te beheren
- Abonnementsbetalingen te verwerken
3.2 Serviceverbetering
- Leerpatronen te analyseren
- Studiematerialen te verbeteren
- Platformfuncties te verbeteren
- Technische problemen op te lossen
4. Delen en openbaar maken van informatie
4.1 Derde partij dienstverleners
We delen gegevens met vertrouwde dienstverleners voor:
- Betalingsverwerking (Stripe voor web, Apple App Store en Google Play Store voor mobiel)
- Abonnementbeheer (RevenueCat voor mobiele app)
- Website- en app-analyse (Google Analytics)
- Cloudhosting en opslag
- E-mailcommunicatie
Deze providers zijn contractueel gebonden om je gegevens te beschermen en mogen deze alleen voor specifieke doeleinden gebruiken.
4.2 Wettelijke vereisten
We kunnen informatie openbaar maken indien wettelijk vereist of in goed vertrouwen dat een dergelijke actie noodzakelijk is om:
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid
- De persoonlijke veiligheid van gebruikers of het publiek te beschermen
- Fraude of misbruik te voorkomen
5. Je privacyrechten
5.1 Toegang en controle
Je hebt het recht om:
- Toegang te krijgen tot je leervoortgangsgegevens en persoonlijke informatie
- Je studiegeschiedenis en prestaties te exporteren
- Je profielinformatie te corrigeren of bij te werken
- Je account en bijbehorende gegevens te verwijderen
- Bezwaar te maken tegen bepaalde gegevensverwerkingsactiviteiten
Je kunt deze rechten uitoefenen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met ons supportteam.
5.2 Gegevensoverdraagbaarheid
Je kunt downloaden:
- Je complete leervoortgangsgeschiedenis
- Woordenlijsten en studiematerialen die je hebt gemaakt
- Je prestatiestatistieken en prestaties
- Persoonlijke accountinformatie
6. Gegevensbeveiliging
6.1 Beveiligingsmaatregelen
We beschermen je gegevens met behulp van industriestandaard beveiligingsmaatregelen:
- Veilige HTTPS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
- Veilige wachtwoordhashing
- Regelmatige beveiligingsupdates en -monitoring
- Beperkte toegang van medewerkers tot gebruikersgegevens
- Veilige gegevensback-ups
- Lokale opslag op het apparaat voor leergegevens van de mobiele app
6.2 Bewaartermijn van gegevens
We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is om diensten te verlenen. Na verwijdering van het account:
- Accountgegevens worden binnen 30 dagen verwijderd
- Back-upgegevens worden binnen 90 dagen verwijderd
- Anonieme analysedata kunnen worden bewaard
- Gegevens voor wettelijke naleving worden bewaard zoals vereist door de wet
- Lokale gegevens van de mobiele app kunnen worden verwijderd door de voortgang opnieuw in te stellen in de app-instellingen of door de app te verwijderen
7. Privacy van kinderen
HSK Tracker is geschikt voor gebruikers van alle leeftijden. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders. Als u een ouder of voogd bent en van mening bent dat we per ongeluk informatie van uw kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@hsktracker.com en we zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.
9. Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om te reflecteren:
- Nieuwe platformfuncties en -functionaliteit
- Wijzigingen in onze gegevenspraktijken
- Updates van privacywetten en -regelgeving
- Feedback en zorgen van gebruikers
We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via:
- E-mailmeldingen
- Platformaankondigingen
- Updates to the "Last updated" date
10. Contact opnemen
Voor vragen over dit Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via: support@hsktracker.com