Juridisch document

Algemene voorwaarden

Samenvatting Essentiële Voorwaarden

Aangeboden diensten

Web- en mobiele apps (iOS/Android)
Complete HSK-woordenlijsten
Voortgangsregistratie & schrijflijsten
Printbare HSK-hulpmiddelen

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Handhaving accountbeveiliging
Betalingsverplichtingen
Naleving van acceptabel gebruik
Verantwoordelijkheid voor gegevensverwerking

1. Introductie en acceptatie

Welkom bij HSK Tracker ("wij", "ons" of "onze"). Door onze website op www.hsktracker.com te bezoeken, onze mobiele applicaties (iOS en Android) te downloaden of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met enig deel van deze voorwaarden, mag u geen toegang krijgen tot onze dienst.

These Terms of Service ("Terms") govern:

Uw toegang tot en gebruik van de website, mobiele applicaties, producten en diensten van HSK Tracker
Uw rechten en verantwoordelijkheden als gebruiker
Onze rechten en verantwoordelijkheden als dienstverlener
Belangrijke juridische voorwaarden die onze aansprakelijkheid beperken

2. Beschrijving van de dienst

2.1 Kernactiviteiten

HSK Tracker is uw ultieme hulpmiddel om uw HSK-examenresultaten te verbeteren. Ons platform biedt uitgebreide functies, waaronder het Tracker Board voor voortgangsbewaking, complete HSK-woordenlijsten van niveau 1 tot 6, gepersonaliseerde schrijflijsten en printbare bronnen. We ondersteunen zowel de huidige als nieuwe HSK-versies.

2.2 Wijzigingen in de dienst

Wij behouden ons het recht voor om elk deel van onze dienst te wijzigen, op te schorten of stop te zetten met een opzegtermijn van 30 dagen. Voor significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail en/of platformmeldingen.

3. Accountvoorwaarden & Gebruikersverantwoordelijkheden

3.1 Account aanmaken en onderhouden

Om toegang te krijgen tot onze diensten, moet u:

Het registratieproces voltooien
Nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken
De beveiliging van uw accountgegevens handhaven

3.2 Verboden activiteiten

Gebruikers is uitdrukkelijk verboden om:

Ongeoorloofde toegang tot of gebruik van onze systemen
Het delen of verspreiden van de eigen inhoud van HSK Tracker zonder toestemming
Meerdere accounts aanmaken voor misbruikdoeleinden
Geautomatiseerde systemen, "robots", "spiders" of bots te gebruiken om toegang te krijgen tot de dienst
Te proberen het platform te reverse-engineeren, te decompliceren of te disassembleren
Accountgegevens te delen met anderen
Persoonlijk identificeerbare informatie te verzamelen of te oogsten van de dienst
De integriteit of prestaties van HSK Tracker te verstoren of te ontwrichten
HSK Tracker te gebruiken om een concurrerend product of dienst te bouwen
Datamining, scraping of vergelijkbare methoden voor gegevensverzameling te gebruiken om inhoud of vocabulairegegevens te verzamelen
Te proberen om contentfiltertechnieken of beveiligingsmaatregelen te omzeilen

Overtreding van deze verboden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account en juridische stappen.

4. Facturatie en betalingen

4.1 Prijzen en betalingsvoorwaarden

Onze prijsstructuur en betalingsvoorwaarden zijn als volgt:

Wij bieden 2 pakketopties: Maandelijks of jaarlijks abonnement
Facturatie vindt maandelijks of jaarlijks plaats, afhankelijk van uw gekozen plan
Webbetalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders (Stripe)
Mobiele app-betalingen worden in rekening gebracht bij uw Apple App Store- of Google Play-account bij bevestiging van aankoop
Toepasselijke belastingen worden berekend en aan uw factuur toegevoegd

4.2 Abonnementsvoorwaarden

Abonnementsdetails en beheer:

Minimale abonnementsperiode: 1 maand
Automatische verlenging, tenzij 24 uur vóór verlenging geannuleerd
Planupgrades gaan onmiddellijk in
Plandowngrades gelden vanaf de volgende facturatiecyclus
Webabonnementen kunnen worden geannuleerd via uw accountinstellingen
Mobiele app-abonnementen kunnen worden beheerd en geannuleerd via de accountinstellingen van uw App Store of Google Play
Gratis proefversies (indien aangeboden) worden automatisch omgezet in betaalde abonnementen, tenzij ze vóór het einde van de proefperiode worden geannuleerd

4.3 Terugbetalingen en tegoeden

Terugbetalingen worden per geval behandeld. Voor webabonnementen, als u van mening bent dat u recht heeft op een terugbetaling, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij bieden geen pro rata terugbetalingen voor gedeeltelijk gebruik van een serviceperiode.

Voor aankopen via de mobiele app zijn alle terugbetalingen onderworpen aan het terugbetalingsbeleid van de Apple App Store of Google Play Store. Neem rechtstreeks contact op met Apple of Google voor verzoeken om terugbetaling.

5. Gegevensbescherming en privacy

5.1 Gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens conform:

Ons privacybeleid, beschikbaar op onze website
Gangbare beveiligingspraktijken in de branche
Toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming
Uw leervooruitgang wordt veilig opgeslagen en alleen gebruikt om onze diensten te leveren en te verbeteren

5.2 Beveiligingsmaatregelen

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

Versleuteling voor gegevensoverdracht
Regelmatige beveiligingsupdates
Veilige praktijken voor gegevensopslag
Regelmatige back-ups van gebruikersgegevens
Toegangscontroles en monitoring

6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Onze intellectuele eigendom

Alle inhoud op HSK Tracker, inclusief maar niet beperkt tot de woordenlijsten, karakter-schrijfgidsen, trackingsystemen en educatieve materialen, is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze materialen zijn het exclusieve eigendom van HSK Tracker en haar licentiegevers.

6.2 Licentieverlening

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om HSK Tracker te gebruiken voor persoonlijke, educatieve doeleinden. Deze licentie is strikt voor uw persoonlijk gebruik en kan niet worden gedeeld of overgedragen aan anderen.

De HSK-woordenschat is gebaseerd op officiële Chinese taalvaardigheidsnormen, maar de specifieke presentatie, organisatie, studiealgoritmes en gebruikersinterface zijn ons bedrijfseigen intellectuele eigendom.

7. Nauwkeurigheid van de inhoud

Hoewel wij ernaar streven nauwkeurige HSK-vocabulaire en leermaterialen te bieden, garanderen wij niet de volledigheid of nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Gebruikers dienen kritieke informatie onafhankelijk te verifiëren.

HSK Tracker is niet gelieerd aan Hanban, de Chinese Testing International Co., Ltd., of officiële HSK-testinstanties. Gebruikers dienen kritieke testinformatie via officiële kanalen te verifiëren.

Het gebruik van HSK Tracker garandeert geen succes bij HSK-examens.

8. Beëindiging

8.1 Beëindigingsrechten

Accountbeëindiging kan plaatsvinden:

Op uw verzoek via uw accountinstellingen
Bij schending van deze Servicevoorwaarden
Bij langdurige inactiviteit van het account
Indien wettelijk of door regelgeving vereist

8.2 Effect van beëindiging

Bij beëindiging:

De toegang tot diensten wordt onmiddellijk stopgezet
Uw gegevens worden 30 dagen bewaard
U kunt gedurende deze periode een kopie van uw gegevens aanvragen
Eventuele openstaande betalingen worden verwerkt
Voor gebruikers van de mobiele app: u kunt het gebruik stopzetten door de app te verwijderen

9. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:

HSK Tracker is provided "as is" without any warranties
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u de afgelopen 12 maanden voor de dienst hebt betaald.
Wij garanderen geen specifieke HSK-examenresultaten of -uitkomsten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische problemen die buiten onze redelijke controle liggen.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Frankrijk, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflictenrecht.

Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zullen worden opgelost door middel van bindende arbitrage in plaats van in de rechtbank, behalve dat u claims kunt indienen bij de kantonrechter als uw claims daarvoor in aanmerking komen.

11. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

12. Leeftijd en ouderlijke toestemming

HSK Tracker is geschikt voor gebruikers van alle leeftijden. Voor gebruikers jonger dan 13 jaar dient een ouder of voogd deze Voorwaarden namens hen te beoordelen en ermee akkoord te gaan.

Ouders en voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van HSK Tracker door hun kind en voor alle activiteiten die onder het account van hun kind worden uitgevoerd.

Als wij vernemen dat wij persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar zonder ouderlijke toestemming, zullen wij die informatie onmiddellijk verwijderen. Neem contact met ons op via support@hsktracker.com als u denkt dat dit is gebeurd.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. Uw voortgezet gebruik van HSK Tracker na wijzigingen houdt acceptatie van de gewijzigde voorwaarden in.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers op de hoogte te stellen van materiële wijzigingen via de website, mobiele app of e-mail.

14. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: support@hsktracker.com