Política de Privacidade
Pontos Chave de Privacidade
Dados que Recolhemos
- Informações da conta
- Dados de progresso de aprendizagem
- Estatísticas de utilização
- Informações de pagamento
Os Seus Direitos
- Aceder aos seus dados
- Exportar dados de progresso
- Eliminar conta
- Controlar preferências
1. Introdução
No HSK Tracker ("nós", "nosso" ou "a nós"), levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de aprendizagem de língua chinesa, incluindo o nosso website e aplicações móveis (iOS e Android).
Por favor, leia esta política de privacidade cuidadosamente. Se discordar dos seus termos, por favor, descontinue o uso dos nossos serviços imediatamente.
2. Informações Que Recolhemos
2.1 Informações Que Você Fornece
- Informações da conta (e-mail, palavra-passe)
- Progresso e preferências de aprendizagem
- Nível HSK e objetivos de estudo
- Detalhes de pagamento (processados de forma segura por Stripe ou RevenueCat)
2.2 Informações Recolhidas Automaticamente
- Padrões de estudo e monitorização de progresso
- Informações do dispositivo e navegador
- Estatísticas de utilização (funcionalidades usadas, tempo gasto)
- Dados de desempenho
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos de dispositivo (aplicação móvel)
2.3 Cookies e Rastreamento
Usamos cookies para:
- Lembrar o seu estado de sessão
- Monitorizar o progresso da aprendizagem
- Manter as suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
3. Como Usamos as Suas Informações
3.1 Serviços Essenciais
- Monitorizar o seu progresso de aprendizagem HSK
- Gerar listas de escrita personalizadas
- Gerir a monitorização do seu vocabulário
- Processar pagamentos de subscrições
3.2 Melhoria do Serviço
- Analisar padrões de aprendizagem
- Melhorar materiais de estudo
- Aprimorar funcionalidades da plataforma
- Corrigir problemas técnicos
4. Partilha e Divulgação de Informações
4.1 Fornecedores de Serviços de Terceiros
Partilhamos dados com fornecedores de serviços confiáveis para:
- Processamento de pagamentos (Stripe para web, Apple App Store e Google Play Store para telemóvel)
- Gestão de subscrições (RevenueCat para aplicação móvel)
- Análise de website e aplicação (Google Analytics)
- Alojamento e armazenamento na nuvem
- Comunicações por e-mail
Estes fornecedores são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só podem utilizá-los para os fins especificados.
4.2 Requisitos Legais
Poderemos divulgar informações se exigido por lei ou na crença de boa-fé de que tal ação é necessária para:
- Cumprir obrigações legais
- Proteger contra responsabilidade legal
- Proteger a segurança pessoal dos utilizadores ou do público
- Prevenir fraude ou abuso
5. Os Seus Direitos de Privacidade
5.1 Acesso e Controlo
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados de progresso de aprendizagem e informações pessoais
- Exportar o seu histórico de estudo e conquistas
- Corrigir ou atualizar as suas informações de perfil
- Eliminar a sua conta e dados associados
- Opor-se a certas atividades de processamento de dados
Pode exercer estes direitos através das suas configurações de conta ou contactando a nossa equipa de suporte.
5.2 Portabilidade de Dados
Pode descarregar:
- O seu histórico completo de progresso de aprendizagem
- Listas de vocabulário e materiais de estudo que criou
- As suas estatísticas de desempenho e conquistas
- Informações de conta pessoal
6. Segurança dos Dados
6.1 Medidas de Segurança
Protegemos os seus dados utilizando medidas de segurança padrão da indústria:
- Encriptação HTTPS segura para todas as transmissões de dados
- Hashing seguro de palavra-passe
- Atualizações e monitorização regulares de segurança
- Acesso limitado de funcionários aos dados do utilizador
- Cópias de segurança seguras dos dados
- Armazenamento local no dispositivo para dados de aprendizagem do aplicativo móvel
6.2 Retenção de Dados
Retemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar os serviços. Após a eliminação da conta:
- Os dados da conta são eliminados em 30 dias
- Os dados de backup são removidos em 90 dias
- Dados analíticos anónimos podem ser retidos
- Os dados de conformidade legal são mantidos conforme exigido por lei
- Os dados locais da aplicação móvel podem ser eliminados ao reiniciar o progresso nas definições da aplicação ou ao desinstalar a aplicação
7. Privacidade das Crianças
O HSK Tracker é adequado para utilizadores de todas as idades. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos sem consentimento parental. Se for pai/mãe ou encarregado de educação e acreditar que recolhemos inadvertidamente informações do seu filho, contacte-nos imediatamente através de support@hsktracker.com e tomaremos medidas para eliminar essas informações.
9. Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade para refletir:
- Novas funcionalidades da plataforma
- Alterações nas nossas práticas de dados
- Atualizações das leis e regulamentos de privacidade
- Feedback e preocupações dos utilizadores
Iremos notificá-lo de alterações significativas através de:
- Notificações por e-mail
- Anúncios na plataforma
- Updates to the "Last updated" date
10. Contacte-nos
Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em: support@hsktracker.com