Termos de Serviço
Resumo dos Termos Essenciais
Oferta de Serviços
- Aplicativos Web e Móveis (iOS/Android)
- Listas Completas de Vocabulário HSK
- Rastreamento de Progresso e Listas de Escrita
- Recursos HSK Imprimíveis
Principais Responsabilidades
- Manutenção da segurança da conta
- Obrigações de pagamento
- Conformidade com o uso aceitável
- Responsabilidade pelo tratamento de dados
1. Introdução e Aceitação
Bem-vindo ao HSK Tracker ("nós", "nosso" ou "conosco"). Ao acessar nosso site em www.hsktracker.com, baixar nossos aplicativos móveis (iOS e Android) ou usar nossos serviços, você concorda e está vinculado a estes termos. Se você discordar de qualquer parte destes termos, você não poderá acessar nosso serviço.
These Terms of Service ("Terms") govern:
- Seu acesso e uso do site, aplicativos móveis, produtos e serviços do HSK Tracker
- Seus direitos e responsabilidades como usuário
- Nossos direitos e responsabilidades como provedor de serviços
- Termos e condições legais importantes que limitam nossa responsabilidade
2. Descrição do Serviço
2.1 Serviços Essenciais
HSK Tracker é sua ferramenta definitiva para impulsionar suas pontuações no exame HSK. Nossa plataforma oferece recursos abrangentes, incluindo o Tracker Board para monitoramento de progresso, listas completas de vocabulário HSK dos níveis 1 a 6, Listas de Escrita personalizadas e recursos imprimíveis. Suportamos ambas as versões HSK, a atual e a nova.
2.2 Modificações do Serviço
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte de nosso serviço com aviso prévio de 30 dias. Para mudanças significativas, forneceremos notificação via e-mail e/ou notificações na plataforma.
3. Termos da Conta e Responsabilidades do Usuário
3.1 Criação e Manutenção da Conta
Para acessar nossos serviços, você deve:
- Concluir o processo de registro
- Fornecer informações precisas, completas e atualizadas
- Manter a segurança de suas credenciais de conta
3.2 Atividades Proibidas
Os usuários estão expressamente proibidos de:
- Acesso ou uso não autorizado de nossos sistemas
- Compartilhar ou distribuir conteúdo proprietário do HSK Tracker sem permissão
- Criar múltiplas contas para fins abusivos
- Usar sistemas automatizados, "robôs", "spiders" ou bots para acessar o serviço
- Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar a plataforma
- Compartilhar credenciais de conta com outras pessoas
- Coletar ou extrair qualquer informação pessoalmente identificável do serviço
- Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do HSK Tracker
- Usar o HSK Tracker para construir um produto ou serviço competitivo
- Usar qualquer mineração de dados, raspagem (scraping) ou métodos semelhantes de coleta de dados para coletar conteúdo ou dados de vocabulário
- Tentar contornar quaisquer técnicas de filtragem de conteúdo ou medidas de segurança
A violação destas proibições pode resultar na rescisão imediata da sua conta e em ações legais.
4. Cobrança e Pagamentos
4.1 Preços e Termos de Pagamento
Nossa estrutura de preços e termos de pagamento são os seguintes:
- Oferecemos 2 opções de pacotes: Assinatura Mensal ou Anual
- A cobrança ocorre mensalmente ou anualmente, dependendo do plano escolhido
- Os pagamentos via web são processados por provedores de pagamento seguros (Stripe)
- Os pagamentos de aplicativos móveis são cobrados na sua conta da Apple App Store ou Google Play na confirmação da compra
- Os impostos aplicáveis serão calculados e adicionados à sua fatura
4.2 Termos de Assinatura
Detalhes e gerenciamento da assinatura:
- Período mínimo de assinatura: 1 mês
- Renovação automática, a menos que seja cancelada 24 horas antes da renovação
- As atualizações de plano entram em vigor imediatamente
- As reduções de plano se aplicam no próximo ciclo de faturamento
- As assinaturas web podem ser canceladas através das configurações da sua conta
- As assinaturas de aplicativos móveis podem ser gerenciadas e canceladas através das configurações da sua conta na App Store ou Google Play
- Testes gratuitos (se oferecidos) convertem-se automaticamente em assinaturas pagas, a menos que sejam cancelados antes do término do período de teste
4.3 Reembolsos e Créditos
Os reembolsos são tratados caso a caso. Para assinaturas web, se você acredita ter direito a um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte. Não fornecemos reembolsos proporcionais para uso parcial de um período de serviço.
Para compras em aplicativos móveis, todos os reembolsos estão sujeitos às políticas de reembolso da Apple App Store ou Google Play Store. Entre em contato diretamente com a Apple ou Google para solicitações de reembolso.
5. Proteção de Dados e Privacidade
5.1 Processamento de Dados
Processamos seus dados de acordo com:
- Nossa Política de Privacidade disponível em nosso site
- Práticas de segurança padrão da indústria
- Leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis
- Seus dados de progresso de aprendizagem são armazenados de forma segura e usados apenas para fornecer e melhorar nossos serviços
5.2 Medidas de Segurança
Nossas medidas de segurança incluem:
- Criptografia para transmissão de dados
- Atualizações regulares de segurança
- Práticas seguras de armazenamento de dados
- Backups regulares dos dados do usuário
- Controles de acesso e monitoramento
6. Direitos de Propriedade Intelectual
6.1 Nossa Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo no HSK Tracker, incluindo, mas não se limitando a, listas de vocabulário, guias de escrita de caracteres, sistemas de rastreamento e materiais educacionais, é protegido por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual. Esses materiais são propriedade exclusiva do HSK Tracker e seus licenciadores.
6.2 Concessão de Licença
Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o HSK Tracker para fins pessoais e educacionais. Esta licença é estritamente para seu uso pessoal e não pode ser compartilhada ou transferida a terceiros.
O vocabulário HSK é baseado nos padrões oficiais de proficiência da língua chinesa, mas a apresentação específica, organização, algoritmos de estudo e interface do usuário são nossa propriedade intelectual proprietária.
7. Precisão do Conteúdo
Embora nos esforcemos para fornecer vocabulário HSK e materiais de aprendizagem precisos, não garantimos a completude ou a precisão das informações fornecidas. Os usuários devem verificar informações críticas independentemente.
O HSK Tracker não é afiliado ao Hanban, à Chinese Testing International Co., Ltd., ou às autoridades oficiais de testes HSK. Os usuários devem verificar informações críticas sobre os testes através dos canais oficiais.
O uso do HSK Tracker não garante o sucesso nos exames HSK.
8. Rescisão
8.1 Direitos de Rescisão
A rescisão da conta pode ocorrer:
- A seu pedido, através das configurações da sua conta
- Por violação destes Termos de Serviço
- Por longos períodos de inatividade da conta
- Se exigido por lei ou requisitos regulatórios
8.2 Efeito da Rescisão
Após a rescisão:
- O acesso aos serviços cessará imediatamente
- Seus dados serão retidos por 30 dias
- Você pode solicitar uma cópia dos seus dados durante este período
- Quaisquer pagamentos pendentes serão processados
- Para usuários de aplicativos móveis: você pode descontinuar o uso excluindo o aplicativo
9. Limitação de Responsabilidade
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI:
- HSK Tracker is provided "as is" without any warranties
- Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- A nossa responsabilidade total está limitada ao valor que pagou pelo serviço nos últimos 12 meses.
- Não garantimos resultados ou desfechos específicos nos exames HSK.
- Não somos responsáveis por quaisquer problemas técnicos que fujam do nosso controlo razoável.
10. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos serão regidos pelas leis de França, independentemente das suas disposições sobre conflitos de leis.
Quaisquer disputas resultantes destes Termos serão resolvidas através de arbitragem vinculativa, em vez de em tribunal, exceto se puder apresentar reclamações em tribunais de pequenas causas, caso as suas reclamações se qualifiquem.
11. Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
12. Idade e Consentimento Parental
O HSK Tracker é adequado para utilizadores de todas as idades. Para utilizadores com menos de 13 anos, um pai ou encarregado de educação deve rever e aceitar estes Termos em seu nome.
Os pais e encarregados de educação são responsáveis por supervisionar a utilização do HSK Tracker pelos seus filhos e por quaisquer atividades realizadas na conta dos seus filhos.
Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem consentimento parental, eliminaremos essas informações prontamente. Por favor, contacte-nos através de support@hsktracker.com se acreditar que isto ocorreu.
13. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações serão efetivas imediatamente após a sua publicação. A sua utilização continuada do HSK Tracker após as alterações constitui aceitação dos termos modificados.
Faremos esforços razoáveis para notificar os utilizadores sobre alterações significativas através do website, aplicação móvel ou e-mail.
14. Informações de Contacto
Para quaisquer questões ou preocupações sobre estes Termos, por favor, contacte-nos através de: support@hsktracker.com