Política de privacidad
Puntos clave de privacidad
Datos que recopilamos
- Información de la cuenta
- Datos de progreso de aprendizaje
- Estadísticas de uso
- Información de pago
Tus derechos
- Acceder a tus datos
- Exportar datos de progreso
- Eliminar cuenta
- Controlar preferencias
1. Introducción
En HSK Tracker ("nosotros", "nuestro" o "nos"), nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje de chino, incluyendo nuestro sitio web y aplicaciones móviles (iOS y Android).
Lee atentamente esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, deja de usar nuestros servicios de inmediato.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que proporcionas
- Información de la cuenta (correo electrónico, contraseña)
- Progreso y preferencias de aprendizaje
- Nivel HSK y objetivos de estudio
- Detalles de pago (procesados de forma segura por Stripe o RevenueCat)
2.2 Información recopilada automáticamente
- Patrones de estudio y seguimiento del progreso
- Información del dispositivo y navegador
- Estadísticas de uso (funciones utilizadas, tiempo dedicado)
- Datos de rendimiento
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos de dispositivo (aplicación móvil)
2.3 Cookies y seguimiento
Usamos cookies para:
- Recordar tu estado de inicio de sesión
- Hacer seguimiento del progreso de aprendizaje
- Mantener tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
3. Cómo usamos tu información
3.1 Servicios principales
- Haz seguimiento de tu progreso de aprendizaje HSK
- Generar listas de escritura personalizadas
- Administrar tu seguimiento de vocabulario
- Procesar pagos de suscripción
3.2 Mejora del servicio
- Analizar patrones de aprendizaje
- Mejorar los materiales de estudio
- Mejorar las características de la plataforma
- Solucionar problemas técnicos
4. Intercambio y divulgación de información
4.1 Proveedores de servicios externos
Compartimos datos con proveedores de servicios de confianza para:
- Procesamiento de pagos (Stripe para web, Apple App Store y Google Play Store para móvil)
- Gestión de suscripciones (RevenueCat para la aplicación móvil)
- Análisis de sitios web y aplicaciones (Google Analytics)
- Alojamiento y almacenamiento en la nube
- Comunicaciones por correo electrónico
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines especificados.
4.2 Requisitos legales
Podemos divulgar información si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con las obligaciones legales
- Protegerse contra la responsabilidad legal
- Proteger la seguridad personal de los usuarios o del público
- Prevenir el fraude o el abuso
5. Tus derechos de privacidad
5.1 Acceso y control
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos de progreso de aprendizaje e información personal
- Exportar tu historial de estudio y logros
- Corregir o actualizar la información de tu perfil
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados
- Oponerte a ciertas actividades de procesamiento de datos
Puedes ejercer estos derechos a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
5.2 Portabilidad de datos
Puedes descargar:
- Tu historial completo de progreso de aprendizaje
- Listas de vocabulario y materiales de estudio que hayas creado
- Tus estadísticas de rendimiento y logros
- Información personal de la cuenta
6. Seguridad de los datos
6.1 Medidas de seguridad
Protegemos tus datos utilizando medidas de seguridad estándar de la industria:
- Cifrado HTTPS seguro para toda la transmisión de datos
- Hashing seguro de contraseñas
- Actualizaciones y monitoreo de seguridad regulares
- Acceso limitado de empleados a los datos del usuario
- Copias de seguridad de datos seguras
- Almacenamiento local en el dispositivo para datos de aprendizaje de aplicaciones móviles
6.2 Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios. Después de la eliminación de la cuenta:
- Los datos de la cuenta se eliminan en 30 días
- Los datos de respaldo se eliminan en 90 días
- Los datos analíticos anónimos pueden conservarse
- Los datos de cumplimiento legal se conservan según lo exija la ley
- Los datos locales de la aplicación móvil se pueden eliminar restableciendo el progreso en la configuración de la aplicación o desinstalando la aplicación
7. Privacidad de los niños
HSK Tracker es adecuado para usuarios de todas las edades. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si usted es padre o tutor y cree que hemos recopilado información de su hijo(a) de forma inadvertida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@hsktracker.com y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar:
- Nuevas características y funcionalidades de la plataforma
- Cambios en nuestras prácticas de datos
- Actualizaciones de las leyes y regulaciones de privacidad
- Comentarios y preocupaciones de los usuarios
Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificaciones por correo electrónico
- Anuncios en la plataforma
- Updates to the "Last updated" date
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: support@hsktracker.com