Términos de servicio
Resumen de términos esenciales
Oferta de servicios
- Aplicaciones web y móviles (iOS/Android)
- Listas completas de vocabulario HSK
- Seguimiento de progreso y listas de escritura
- Recursos HSK imprimibles
Responsabilidades clave
- Mantenimiento de la seguridad de la cuenta
- Obligaciones de pago
- Cumplimiento del uso aceptable
- Responsabilidad sobre el manejo de datos
157. 1. Introducción y aceptación
Bienvenido a HSK Tracker ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Al acceder a nuestro sitio web en www.hsktracker.com, descargar nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android) o utilizar nuestros servicios, usted acepta y se obliga a cumplir estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestro servicio.
These Terms of Service ("Terms") govern:
- Su acceso y uso del sitio web, aplicaciones móviles, productos y servicios de HSK Tracker
- Sus derechos y responsabilidades como usuario
- Nuestros derechos y responsabilidades como proveedor de servicios
- Términos y condiciones legales importantes que limitan nuestra responsabilidad
164. 2. Descripción del servicio
2.1 Servicios principales
HSK Tracker es su herramienta definitiva para aumentar sus puntuaciones en el examen HSK. Nuestra plataforma ofrece funciones completas que incluyen el Tracker Board para el seguimiento del progreso, listas completas de vocabulario HSK de los niveles 1 a 6, listas de escritura personalizadas y recursos imprimibles. Apoyamos tanto las versiones actuales como las nuevas del HSK.
2.2 Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de nuestro servicio con un aviso de 30 días. Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico y/o notificaciones en la plataforma.
169. 3. Términos de la cuenta y responsabilidades del usuario
3.1 Creación y mantenimiento de la cuenta
Para acceder a nuestros servicios, debe:
- Completar el proceso de registro
- Proporcionar información precisa, completa y actualizada
- Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
3.2 Actividades prohibidas
Se prohíbe expresamente a los usuarios:
- Acceso o uso no autorizado de nuestros sistemas
- Compartir o distribuir contenido propietario de HSK Tracker sin permiso
- Crear múltiples cuentas con fines abusivos
- Utilizar sistemas automatizados, "robots", "arañas" o bots para acceder al servicio
- Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la plataforma
- Compartir las credenciales de la cuenta con otras personas
- Recopilar o recolectar cualquier información de identificación personal del servicio
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de HSK Tracker
- Usar HSK Tracker para crear un producto o servicio competitivo
- Utilizar cualquier minería de datos, scraping o métodos similares de recopilación de datos para recopilar contenido o datos de vocabulario
- Intentar eludir cualquier técnica de filtrado de contenido o medidas de seguridad
La violación de estas prohibiciones puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta y acciones legales.
189. 4. Facturación y pagos
4.1 Precios y condiciones de pago
Nuestra estructura de precios y condiciones de pago son las siguientes:
- Ofrecemos 2 opciones de paquete: Suscripción mensual o anual
- La facturación se realiza mensual o anualmente, dependiendo del plan elegido
- Los pagos web se procesan a través de proveedores de pago seguros (Stripe)
- Los pagos de la aplicación móvil se cargan a su cuenta de Apple App Store o Google Play al confirmar la compra
- Los impuestos aplicables se calcularán y se añadirán a su factura
4.2 Condiciones de suscripción
Detalles y gestión de la suscripción:
- Período mínimo de suscripción: 1 mes
- Renovación automática a menos que se cancele 24 horas antes de la renovación
- Las actualizaciones de plan entran en vigor inmediatamente
- Las rebajas de plan se aplican en el próximo ciclo de facturación
- Las suscripciones web se pueden cancelar a través de la configuración de su cuenta
- Las suscripciones a aplicaciones móviles se pueden gestionar y cancelar a través de la configuración de su cuenta de App Store o Google Play
- Las pruebas gratuitas (si se ofrecen) se convierten automáticamente en suscripciones de pago a menos que se cancelen antes de que finalice la prueba
4.3 Reembolsos y créditos
Los reembolsos se gestionan caso por caso. Para suscripciones web, si cree que tiene derecho a un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte. No ofrecemos reembolsos prorrateados por el uso parcial de un período de servicio.
Para compras de aplicaciones móviles, todos los reembolsos están sujetos a las políticas de reembolso de Apple App Store o Google Play Store. Póngase en contacto directamente con Apple o Google para solicitudes de reembolso.
209. 5. Protección de datos y privacidad
5.1 Procesamiento de datos
Procesamos sus datos de acuerdo con:
- Nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web
- Prácticas de seguridad estándar de la industria
- Leyes y regulaciones aplicables de protección de datos
- Sus datos de progreso de aprendizaje se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios
5.2 Medidas de seguridad
Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado para la transmisión de datos
- Actualizaciones de seguridad periódicas
- Prácticas seguras de almacenamiento de datos
- Copias de seguridad periódicas de los datos de los usuarios
- Controles de acceso y monitoreo
223. 6. Derechos de propiedad intelectual
6.1 Nuestra propiedad intelectual
Todo el contenido de HSK Tracker, incluidas, entre otras, las listas de vocabulario, las guías de escritura de caracteres, los sistemas de seguimiento y los materiales educativos, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Estos materiales son propiedad exclusiva de HSK Tracker y sus licenciantes.
6.2 Concesión de licencia
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar HSK Tracker con fines personales y educativos. Esta licencia es estrictamente para su uso personal y no se puede compartir ni transferir a otras personas.
El vocabulario HSK se basa en los estándares oficiales de dominio del idioma chino, pero la presentación, organización específica, algoritmos de estudio y la interfaz de usuario son nuestra propiedad intelectual.
229. 7. Precisión del contenido
Aunque nos esforzamos por proporcionar vocabulario HSK y materiales de aprendizaje precisos, no garantizamos la integridad o exactitud de la información proporcionada. Los usuarios deben verificar la información crítica de forma independiente.
HSK Tracker no está afiliado con Hanban, Chinese Testing International Co., Ltd. ni con las autoridades oficiales de exámenes HSK. Los usuarios deben verificar la información crítica de los exámenes a través de los canales oficiales.
El uso de HSK Tracker no garantiza el éxito en los exámenes HSK.
233. 8. Terminación
8.1 Derechos de terminación
La terminación de la cuenta puede ocurrir:
- A su solicitud a través de la configuración de su cuenta
- Por violación de estos Términos de Servicio
- Por períodos prolongados de inactividad de la cuenta
- Si así lo exigen la ley o los requisitos reglamentarios
8.2 Efecto de la terminación
Tras la terminación:
- El acceso a los servicios cesará inmediatamente
- Sus datos se conservarán durante 30 días
- Puede solicitar una copia de sus datos durante este período
- Se procesarán los pagos pendientes
- Para usuarios de aplicaciones móviles: puede dejar de usar la aplicación eliminándola
247. 9. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
- HSK Tracker is provided "as is" without any warranties
- No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente
- Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagó por el servicio en los últimos 12 meses.
- No garantizamos resultados o desenlaces específicos en el examen HSK.
- No somos responsables de ningún problema técnico fuera de nuestro control razonable.
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán por las leyes de Francia sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, excepto que usted puede presentar reclamaciones en un tribunal de menor cuantía si sus reclamaciones califican.
11. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
12. Edad y Consentimiento Parental
HSK Tracker es adecuado para usuarios de todas las edades. Para usuarios menores de 13 años, un padre o tutor debe revisar y aceptar estos Términos en su nombre.
Los padres y tutores son responsables de supervisar el uso de HSK Tracker por parte de su hijo y de cualquier actividad realizada bajo la cuenta de su hijo.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de inmediato. Póngase en contacto con nosotros en support@hsktracker.com si cree que esto ha ocurrido.
13. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado de HSK Tracker después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre cambios sustanciales a través del sitio web, la aplicación móvil o el correo electrónico.
14. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: support@hsktracker.com